田丽霞

一名刚参加工作的班主任，责任心强、工作热情高，经常利用休息时间给学生补课。一天放学，她要求当天小测不及格的同学留下补课。没想到，铃声一响，一名本该留下来的男生背起书包冲出教室，老师喊他回来，他不仅不听，还随口说了一句脏话。老师觉得特别委屈，当着全班同学的面哭了，并要求全班同学把那句脏话写下来作“证据”保留。

第二天，学生若无其事地来上学了，老师把他叫到办公室，一番批评之后，学生倔生生地对老师说“对不起”。老师觉得他态度不真诚，就打电话叫来家长。

家长很通情达理，连声地给老师道歉。老师说不需要家长道歉，需要学生认识错误。家长严厉地批评孩子，学生依然倔生生地说“对不起”，老师觉得学生的道歉还是不真诚。

问题进一步升级，一气之下，老师把学生送到教务处。学校领导一番批评教育之后，要求学生向老师道歉。结果学生的道歉越发不真诚。问题僵住了，学校决定让学生回家反省。

第三天就该期末考试了，家长请求让孩子参加考试，学校答应了。老师以为家长会把孩子送到办公室，解决问题之后再进考场；没想到家长直接把学生送进了考场。老师非常气愤，把学生叫出考场，让他回家继续反省。学生背着书包回家了。

整个暑假，老师的心情都很纠结，失落、委屈、气愤和无助萦绕心头。她对开学充满了畏惧，因为她不知道怎样面对、处理这个学生，于是向我求助。

听完她的叙述，我问了她三个问题：“他会因此不来上学了吗？你会因此离开这所学校吗？学校会因此为他或者为你换一个班级吗？”她摇头说“不会”。

“如此说来，你们是一对师生，这是一个不可改变的事实。而可以改变的是你们之间的关系，你能改变学生吗？”她摇头表示不能。

“改变能改变的，接受不能改变的。既然不能改变学生，就要改变自己。”

第一要改变态度

“现在，你的情绪都集中在‘我很委屈’这一点上。你的眼光只盯着这一件事，既不能冷静地分析自己，也不能客观地分析问题，更不能平静地对待学生。完全听凭自己的情绪发酵膨胀，你成了情绪的奴隶。”

“现在，你需要静下来，梳理一下事情的来龙去脉和自己的情绪。想一想有多么严重，该怎么处理？学生是偶一为之，还是一贯如此？是无意之举，还是蓄意而为？然后再做处理。生气、赌气、灰心丧气、除了会折磨自己，其实毫无意义。”

第二要明确要求

“从你的叙述中可知，你既不知道问题出在哪里，也不知道自己想要什么，只是觉得委屈、伤心。学生道歉你嫌不真诚，家长道歉你又说不需要，你到底要什么？”

“你根本不明白，‘真诚道歉’这个要求很模糊，没有标准，无法衡量。现在你想清楚到底要什么后，再明确告诉学生，学生按要求做就可以了，至于是否真诚不要再追究。你这样没完没了，不依不饶，不利于问题的解决，只会让矛盾激化。”

第三要改变方法

“我建议你调整心态，高高兴兴地开学，不要因为一个学生的错误而迁怒全部同学。”

“这件事就不了了之吗？”老师不解地看着我。

“不能不了了之，但也不能没完没了啊。等你静下心来的时候，把他叫到办公室，平心静气地和他谈话。当然谈话要讲究技巧。”

“暑假过得好吗？对放假前的那件事情你一定进行了思考，是吧？老师给你补课，不是因为你落后，而是因为你具备优秀的潜质，补课的目的是让你更优秀；你不理解还顶撞老师，当着全班同学对老师不礼貌，也影响你在同学们心目中的形象。现在想明白了？新学期新开始，让我们放下包袱，轻装前进。我有信心，你也有，是吧！”

“为什么加上‘是吧’之类的词语呢？因为这样的学生非常叛逆，爱耍个性，不愿意和老师多说话，顶多是点点头。只要他点头接受，谈话就宣告成功，事情就可以画上句号。”

看着老师疑惑的表情，我告诉她：“这次谈话不是为了解决问题，而是为了了结问题。因为这件事对您的影响很大，放不下、过不去的不是学生，是您自己。它就像一团乱麻越搅越乱，根本理不出头绪。既然理不清，那就快刀斩乱麻，果断了结，斩断烦恼，还自己一个好心情。”

两周以后，老师给我打来电话说：“谈话很顺利，学生道歉很诚恳，最近进步很大。自己也像卸下了千斤重担，心情很舒畅。”

放下即幸福。很多时候，我们都是自己的囚徒，当你把一根手指指向别人的时候，有三根手指指向自己。惩罚别人就是折磨自己，原谅别人就是解放自己，宽恕别人就是赦免自己！

老师们，拿得起是聪明，放得下就是智慧；拿得起是能力，放得下就是魄力。作为教师，不仅要拿得起，更要放得下，而且要主动放下，及时清理心灵的硬盘，清除心灵垃圾，释放心灵空间，以增加心灵硬盘的容量！

一句话，心灵的硬盘也需要“格式化”！

选自《河北教育（德育版）》2012年第06期